PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo comprar? 

  •  Selecciona el producto que desees comprar,
  • Elige tu talla y color
  • Da click en pagar
  • Selecciona tu método de pago
  • Da click en “pagar”
  • Recibirás una notificación de confirmación vía e-mail
  • Recibe tu producto en un lapso no mayor a 3 días

 

Formas de pago

  • Tarjetas de crédito o débito
  • Paypal (con este método, puedes programar el pago a 3 meses sin intereses)

 

Gastos y tiempos de envío

  • Pedidos mayores a $2,500 MXN: No se cobra envío
  • Pedidos menores a $2,500 MXN: Se cobra $150 MXN de gastos de envío
  • Recibe tu pedido entre 2 a 3 días (hábiles?)

 

Facturación

 Envía mail a administracion@thisismovva.com

Incluye los siguientes datos:

  • Nombre o Razón Social
  • RFC
  • Domicilio: Código Postal, calle, número externo e interno (en caso de tenerlos), colonia y municipio.
  • Uso de CFDI
  • Forma de pago
  • Método de pago
  • Concepto de producto
  • Unidades
  • Precio unitario
  • Total (para confirmar que el importe es correcto)
  • Observaciones (en caso de necesitarlo)

 

Cambios y devoluciones

Si no estás 100% satisfecho con tu compra, puedes cambiar tu producto durante los siguientes 14 días naturales posteriores al recibo siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:

  • Que el producto haya sido comprado en www.thisismovva.com
  • Que el producto esté en buenas condiciones y no haya sido usado
  • Los gastos de envío corren por cuenta del cliente
  • Si el articulo que recibiste no fue el solicitado, los gastos de devolución y envío corren por nuestra cuenta.

 

  1. Cuidados del producto

Lavar con agua fría.  Usar detergentes neutros. No usar cloro suavizantes. No dejar la prenda en remojo.  No retorcer la prenda para escurrirla.  No usar secadora. No planchar. Secar la prenda al revés.

 

  1. Cómo elegir tu talla correcta

Te invitamos a consultar nuestra guía de tallas en la sección: Guía de tallas 

Para mayor información, consulta nuestros Términos y Condiciones.